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Änderung Lieferadresse LKW-Ladung
GelöstMittelChatKunde: Karl Winkler (Borealis AG)
Chatverlauf
Karl Winkler13.02.2026, 14:15
Wir müssen die Lieferadresse für Sendung GW-44102 ändern. Neue Adresse: Industriestr. 15, 4600 Wels.
dicall Bot13.02.2026, 14:16
Ich habe die Anfrage zur Adressänderung aufgenommen. Da die Sendung bereits im Transport ist, leite ich an einen Disponenten weiter.
Michael Pichler13.02.2026, 14:30
Herr Winkler, die Adressänderung wurde durchgeführt. Die Zustellung erfolgt morgen an die neue Adresse.
Karl Winkler13.02.2026, 14:35
Vielen Dank für die schnelle Umsetzung!
Bot-Analyse
Erkannter Intent
adressaenderung
Konfidenz
85%
Automatisch gelöst
NeinAnfrage
Lieferadresse ändern GW-44102
Übergabegrund an Agent
Sendung bereits im Transport - manuelle Disposition erforderlich
Ticket-Details
- Ticket-ID
- cmlq5ldby0018kbemv30cabfi
- Agent
- Michael Pichler
- Erstellt
- 13.02.2026, 14:15
- Gelöst
- 13.02.2026, 14:45
Kunde
- Name
- Karl Winkler
- Unternehmen
- Borealis AG
- k.winkler@borealis.com
- Kundenstufe
- Premium