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Sendungsstatus Luftfracht NYC

GelöstMittelChatKunde: Sandra Koller (Rosenbauer International)
Chatverlauf
Sandra Koller13.02.2026, 07:50

Wie ist der Status unserer Luftfracht nach New York? AWB-Nr: 057-12345678

dicall Bot13.02.2026, 07:51

Ich prüfe den Status Ihrer Luftfrachtsendung AWB 057-12345678...

dicall Bot13.02.2026, 07:52

Die Sendung ist in Wien abgeflogen und befindet sich aktuell am JFK Hub. Voraussichtliche Zustellung in 2 Tagen.

Sandra Koller13.02.2026, 07:55

Danke für die Info. Können Sie mir die Zolldokumente weiterleiten?

dicall Bot13.02.2026, 07:56

Für Zolldokumente verbinde ich Sie mit einem Mitarbeiter. Einen Moment bitte.

Stefan Bauer13.02.2026, 08:00

Frau Koller, ich sende Ihnen die Zolldokumente per E-Mail.

Bot-Analyse

Erkannter Intent

sendungsverfolgung

Konfidenz

88%

Automatisch gelöst

Nein

Anfrage

Status Luftfracht AWB 057-12345678

Übergabegrund an Agent

Kunde benötigt Zolldokumente - Weiterleitung an Agent

Ticket-Details
Ticket-ID
cmlq5ldbw0012kbemxys6teg2
Agent
Stefan Bauer
Erstellt
13.02.2026, 07:50
Gelöst
13.02.2026, 08:15
Kunde
Name
Sandra Koller
Unternehmen
Rosenbauer International
E-Mail
s.koller@rosenbauer.com
Kundenstufe
Standard

AI Assistent

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