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Sendungsstatus Luftfracht NYC
GelöstMittelChatKunde: Sandra Koller (Rosenbauer International)
Chatverlauf
Sandra Koller13.02.2026, 07:50
Wie ist der Status unserer Luftfracht nach New York? AWB-Nr: 057-12345678
dicall Bot13.02.2026, 07:51
Ich prüfe den Status Ihrer Luftfrachtsendung AWB 057-12345678...
dicall Bot13.02.2026, 07:52
Die Sendung ist in Wien abgeflogen und befindet sich aktuell am JFK Hub. Voraussichtliche Zustellung in 2 Tagen.
Sandra Koller13.02.2026, 07:55
Danke für die Info. Können Sie mir die Zolldokumente weiterleiten?
dicall Bot13.02.2026, 07:56
Für Zolldokumente verbinde ich Sie mit einem Mitarbeiter. Einen Moment bitte.
Stefan Bauer13.02.2026, 08:00
Frau Koller, ich sende Ihnen die Zolldokumente per E-Mail.
Bot-Analyse
Erkannter Intent
sendungsverfolgung
Konfidenz
88%
Automatisch gelöst
NeinAnfrage
Status Luftfracht AWB 057-12345678
Übergabegrund an Agent
Kunde benötigt Zolldokumente - Weiterleitung an Agent
Ticket-Details
- Ticket-ID
- cmlq5ldbw0012kbemxys6teg2
- Agent
- Stefan Bauer
- Erstellt
- 13.02.2026, 07:50
- Gelöst
- 13.02.2026, 08:15
Kunde
- Name
- Sandra Koller
- Unternehmen
- Rosenbauer International
- s.koller@rosenbauer.com
- Kundenstufe
- Standard